Siparişinizden memnun kalmanızı istiyoruz. Aşağıdaki koşullarla iade ve değişim yapabilirsiniz.
Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talebinizi randevu@dibahairdesign.com adresine ya da +90 212 287 90 90 numarasına sipariş numaranızla iletmeniz yeterlidir.
İade edilemeyen ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, ambalajı açılmış, kullanılmış ya da hijyen bandı bozulmuş kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Hediye kartları kullanılmadığı sürece iade edilebilir.
İade süreci
- Ürünü orijinal ambalajında, faturasıyla birlikte salonumuza getirebilir ya da anlaşmalı kargo ile gönderebilirsiniz.
- Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
- Hasarlı ya da yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti bize aittir.
Değişim
Açılmamış ürünleri aynı süre içinde başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. Fiyat farkı varsa tahsil edilir ya da iade edilir.